Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Sí, ofrecemos devolución o cambios sin coste de envío bajo las siguientes circunstancias:

- Has recibido un producto incorrecto.
- El producto que has recibido está dañado.

Proporcionamos un período de 5 días (desde que has recibido tu pedido) para que puedas contactarnos e informarnos de alguna de las dos circunstancias mencionadas anteriormente y procederemos para organizar una recogida sin coste alguno para ti.

Todos los productos devueltos deben estar en las mismas condiciones en las que los has recibido, con sus etiquetas y con el packaging original. Por favor, ten en cuenta que nos tomamos las molestias de analizar los productos devueltos para evaluar si han sido usados o dañados, que si se diese ese caso, estos productos serían devueltos a tu dirección y se te cobraría el coste del envío.

En el caso de que quieras devolver tu pedido porque no te satisface o la talla no es de tu agrado; 
Contáctanos para informarnos sobre la devolución de tu pedido y te proporcionaremos una dirección de retorno. Todos los items devueltos o listos para cambio, deben llevar sus etiquetas originales y packaging original, no deben haber sido usados o dañados.
Ten en cuenta que el coste del envío de retorno correrá a tu cargo, por ello te recomendamos que selecciones un servicio de envío certificado con número de seguimiento, ya que Dystopia Clothing no se hará responsable de los paquetes perdidos en tránsitos. 

Las devoluciones serán efectuadas con la misma forma de pago que se hizo el pedido. Los cambios de productos están sujetos a disponibilidad de estos mismos. Si el producto que deseas para realizar el cambio no está disponible, se te hará una devolución bajo la misma forma de pago que efectuaste.

Estas mismas condiciones se aplicarán para los pedidos internacionales. Cuando una devolución